Consegna
Dopo l’invio controlliamo i recapiti, raccogliamo l’indirizzo completo e definiamo la soluzione di consegna disponibile per quella destinazione.
Quali dati servono per preparare la consegna?
Nel modulo inserisci nome e numero di telefono valido; e-mail e note restano facoltative. Il recapito permette di verificare l’ordine e raccogliere durante la conferma l’indirizzo completo, che non viene richiesto nel primo invio.
Quando viene controllato l’ordine?
Gli ordini vengono esaminati tutti i giorni tra le 10:00 e le 20:00. Se devi correggere prodotto, quantità, telefono o indirizzo già comunicato, usa l’e-mail o il numero di telefono pubblicati e aggiungi il riferimento dell’ordine, se disponibile. Puoi usare gli stessi recapiti se l’ordine resta senza riscontro durante l’orario indicato.
Come viene definita la consegna?
Dopo aver ricevuto la destinazione, il negozio comunica la soluzione disponibile, l’eventuale costo e una tempistica orientativa. Non è previsto un corriere, una tariffa o un termine unico per tutti gli indirizzi; le condizioni pertinenti vengono definite prima della conferma.
Pagamento
Il carrello mostra il valore degli articoli in euro; consegna, importo finale e modalità di pagamento vengono definiti prima della conferma.
Valore dei prodotti nel carrello
Ogni prezzo è espresso in euro e riguarda una unità del prodotto mostrato. Il carrello moltiplica il prezzo unitario per la quantità scelta e presenta il valore complessivo degli articoli prima dell’invio.
Eventuale costo di consegna
La consegna non ha una tariffa unica già stabilita. Se per la destinazione comunicata è previsto un costo, il negozio lo indica separatamente; entra nell’importo finale soltanto dopo la tua accettazione.
Pagamento dopo il controllo
L’invio dell’ordine non produce un pagamento online. Il sito non chiede numeri di carta e non conserva dati di carte di pagamento. Tramite i recapiti pubblicati vengono concordati la modalità disponibile e l’importo finale, formato dagli articoli e dall’eventuale consegna accettata.
Resi e cambi
Per un reso o un cambio, identifica prima ordine, prodotto e problema, poi contatta il negozio e attendi le istruzioni adatte al caso.
Raccogli i dati utili
Prima del contatto prepara il riferimento dell’ordine, se disponibile, il nome del prodotto e una breve descrizione del problema o del motivo. Questi elementi aiutano a distinguere subito un reso, un cambio o una consegna non corretta.
Contatta il negozio
Avvia la procedura tramite l’e-mail o il telefono pubblicati. Non spedire autonomamente il prodotto: il primo passaggio è descrivere il caso e attendere un riscontro riferito a quell’ordine.
Attendi le istruzioni per il rientro
Il negozio comunica come procedere in base al caso. Non è indicato un unico indirizzo di rientro da utilizzare senza conferma. Resi e cambi vengono gestiti tenendo conto dei diritti del consumatore applicabili.
Se il prodotto è danneggiato o diverso
Indica con precisione se l’articolo è danneggiato, mancante o differente da quello confermato. Non rispedirlo immediatamente: attendi le indicazioni per il cambio o per la diversa soluzione applicabile.